Preguntas Frecuentes
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¿Cuál es la política de devolución? +
Puedes devolver el producto siempre y cuando no lo hayas usado, si no estás satisfecho o simplemente no te gusta. La devolución es válida dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Los productos tienen garantía? +
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¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo? +
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